Overvejer I at udvide forretningen til andre skandinaviske lande, så læs med her. Sverige er det største e-commerce marked i norden og den svenske e-handelsanalyse er netop udkommet, og den viser gode muligheder for danske virksomheder. Nye rapporter fra PostNord i samarbejde med Svensk Digital Handel og HUI Research viser, at 2018 var et succesfuldt år for svensk e-commerce med en vækst på 15%. Svenskerne elsker at shoppe online og i 2019 forventes en vækst på 14%.

Online shoppers i Sverige brugte flest penge på elektronik og mode i 2018, mens den største vækst skete i kategorierne møbler, interiør design og mad. 2018 var desuden et vigtigt år for e-commerce, for det var det første år, hvor online handlen oplevede en større vækst end de fysiske butikker i Sverige. Landet oplever nu, at store svenske brands sætter butiksåbninger på hold eller helt lukker butikker til fordel for et større fokus på deres online tilstedeværelse og salg.

Ser vi på søgevolumen er der helt tydeligt en interesse i dansk design og danske brands i Sverige. Vi kan se på tallene, at der er stor mulighed for at skabe succes i Sverige for mange danske online butikker.

 

Vælg det rette digitale marketing mix til markedet

Det er væsentligt at være synlige på flere online marketing kanaler for at maksimere sin tilstedeværelse. Ifølge PostNords seneste rapport, er Facebook den mest anvendte marketingkanal fulgt af andre sociale medier. 8 ud af 10 svenske virksomheder bruger Facebook i deres marketing mix samtidig med der er en vækst i annonceringen på Instagram. Nyhedsbreve, søgeordsoptimering/ SEO og Search Ads anses stadig som meget vigtige marketingkanaler i Sverige.

I norden er vi meget ens, men der er nogle forskelle at være opmærksom på, når man ønsker at udvide til et nyt marked, selvom det ligner vores hjemmemarked.

 

Vigtige faktorer for den svenske online shopper:

  • God og tydelig information om produktet
  • Nem navigation på webshoppen
  • En god søgefunktion
  • God og tydelig information om brandet
  • Information om refundering
  • Leveringsbetingelser og leveringsomkostninger
  • Betalingsbetingelser og information om sikker betaling
  • Information om kundeservice
  • Brand genkendelighed
  • Nem checkout uden krav om sign up eller medlemskab
  • Anbefalinger
  • Mobilvenlig webshop
  • Produktfiltrering

Svenskerne kan lide fleksibilitet, når det kommer til betalings- og leveringsmetoder.

For at adskille sig fra konkurrenterne er hurtig levering ikke længere nok. Leveringsmuligheder skal også matche kundernes præferencer. Har man mulighed for at at sende via et pakkeudleveringssted vil man møde mange svenskeres behov, og det anbefales derfor at tilbyde denne mulighed. Populære betalingsmetoder i Sverige er fakturabetaling, kreditkort, bankoverførsel, Swish, PayPal og Klarna, og jo flere man tilbyder, jo flere vil finde det interessant at foretage et køb i webshoppen. Svenskerne shopper i høj grad på deres mobiler så sørg for at webshoppen er optimeret til mobilbrugere.

 

Hvad skal man overveje, når man vil ekspandere til Sverige?

  • Hvem er konkurrenterne og hvad er deres forcer?
  • Hvad forventer den lokale kunde ift. betalings- og leveringsmuligheder samt kundeservice?
  • Er der et marked for dit produkt – kan du tjene penge her?

 

Kontakt Martin Graeser martin@kvantum.com og få en snak om hvordan Kvantum eventuelt kan hjælpe jeres virksomhed med udvidelse af den digitale tilstedeværelse og online salg i Sverige.