På årets Social Media Marketing World i San Diego præsenterede Alisha Colin-Hurd et nyt perspektiv på leadgenerering. Hun præsenterede en praktisk og struktureret tilgang til at tiltrække og konvertere kvalificerede leads gennem en effektiv digital salgsproces.

Fra funnel til overbevisende oplevelse

I stedet for at betragte et funnel som en lineær og kompleks struktur, opfordrede Alisha Colin-Hurd til at tænke i ”persuasion experiences” – en oplevelse, der guider og motiverer den besøgende til handling. Fokus er ikke på at opnå et koldt lead, men på at engagere personer, der allerede er i markedet og søger en løsning nu.

Landing page: den digitale sælger

Den vigtigste del af en leadgenereringsproces er landingssiden, den skal ikke kun ses som virksomhedens hjemmeside eller informationsside. Landingssiden skal fungere som en digital sælger:

Den skal konvertere, ellers ses resten af forløbet aldrig.
Den skal præsentere ét klart tilbud, én målgruppe og én tydelig opfordring til handling.
Den skal møde målgruppen præcis der, hvor de er i deres købsrejse.

Alisha Colin-Hurd understregede, at traditionelle lead magnets ofte er unødvendige i denne kontekst. Trafikken består allerede af brugere, som aktivt søger en løsning. Det næste naturlige skridt er derfor et direkte tilbud – typisk et møde, en konsultation eller en demo.

Målrettede tilbud baseret på bevidsthedsniveau

Et centralt tema i oplægget var at matche tilbud med brugernes awareness-niveau:

Problem-aware: Brugeren ved, at de har et problem, men kender ikke løsningerne.
Solution-aware: Brugeren kender forskellige løsningsmuligheder, men ikke din virksomhed.
Product-aware: Brugeren kender produktet, men sammenligner alternativer.

Dit tilbud skal være relevant for det stadie, brugeren befinder sig i, f.eks. med en konsultation (hvor problemet identificeres og løsningen præsenteres) eller et "ready now"-tilbud (til brugere, der er klar til at købe).

Strukturen bag en effektiv leadgenereringsproces

1. Formular
Formålet er at tiltrække kvalificerede leads – ikke blot at generere volumen. Brug 3-7 spørgsmål, hvor det første skaber momentum.

Formuler spørgsmål, der både kvalificerer og diskvalificerer.
Koordiner definitionen af et kvalificeret lead mellem marketing og salg.
Brug data til at optimere annoncering.

2. Kalenderbooking
Kalendersiden skal minimere friktion og maksimere momentum:

Overfør data automatisk fra formularen.
Giv mulighed for booking inden for 3-7 dage.
Undgå unødige forstyrrelser eller ekstra information.

3. “Tak”-siden

Alisha Colin-Hurd anbefalede at undgå standardfraser som “tak for din booking”. I stedet bør siden

Fremhæve værdien af næste skridt og skabe forventning.
Klargøre, hvad der sker nu, og hvordan brugeren skal forberede sig.

Tilbyde supplerende handlinger for at fastholde engagement.

KPI’er og optimerings parametre

Det er afgørende at måle på de rigtige parametre – ikke kun CPL (Cost per Lead), men også på de faktorer, der reelt påvirker P&L:

Landing page conversion rate: 10-25 %

Hvis lavere: tjek budskab, UX, mobiloplevelse og trafikrelevans.

Kalender Konvertering: 40-80 % af dem, der udfylder formularen

Hvis lavere: tjek tekniske problemer og bookingtilgængelighed.

Show-up rate: 60-90 % af dem, der booker

Hvis lavere: skab mere værdi og forventning før mødet. Brug f.eks. påmindelser, kalenderintegration eller en personlig video.

Alisha Colin-Hurd satte fokus på, hvordan virksomheder kan gentænke deres leadgenerering strategi ved at udskifte traditionelle, fragmenterede funnels med en sammenhængende og målrettet oplevelse. Med udgangspunkt i brugerens behov og bevidsthedsniveau er det muligt at opbygge et system, der er forudsigeligt, skalerbart og konsekvent genererer kvalificerede leads – klar til at tale med salg.