I en tid, hvor digitalisering præger alle aspekter af erhvervslivet, står danske B2B-virksomheder over for en afgørende udfordring: Tilpasning til de skiftende indkøbsvaner blandt professionelle købere. Ifølge tal fra Dansk Industri foretrækker 71% af danske B2B-indkøbere nu at handle online, og blandt virksomheder med over 50 ansatte vil hele 38% ikke længere samarbejde med leverandører, der ikke tilbyder online indkøbsmuligheder.

På trods af denne markante ændring i købsadfærd har knap 20% af danske B2B-virksomheder implementeret online salgsløsninger. Denne manglende tilpasning kan have alvorlige konsekvenser for konkurrenceevnen, hvilket afspejles i Danmarks nedgang fra en 6. til en 10. plads siden 2022 inden for B2B e-handel. Sammenligner vi os med resten af Europa, er det bemærkelsesværdigt, at lande som Spanien, Sverige og Belgien har overhalet os på dette område.

Dansk Industri kom i vinterferien (uge 7), med deres årlige e-commerce tracker rapport for 2024; deres analyse af markedet sidste år, og en trendanalyse, der kigger frem i 2025 - sådanne prognoser plejer sjældent at holde stik. Men denne kan i år noget, nok fordi det er forholdsvis forudsigeligt, at bl.a. AI også i år, kommer til at dominere marketing, eCommerce og retail. Hvorom alting er, så er det en god analyse, som vi i Kvantum har valgt at skrive om sammen med vores syn på eCommerce, strategi og hvordan vi, I Kvantum, ser analysen op mod vores viden, verden, udviklingen inden for eCommerce og strategi.

Forbrugernes præferencer er i hastig forandring, og i stigende grad ser vi, at flere og flere vælger at handle direkte hos de brands, de elsker. Faktisk viser undersøgelser, at 55 % af forbrugerne er villige til at købe direkte fra et brand, hvis de tilbydes en god oplevelse og relevante incitamenter.

Nedlukningen af TikTok i USA er en advarsel til alle brands: Hvis du ikke ejer dine data, ejer du heller ikke dine relationer. Dette er en ubehagelig sandhed, som mange virksomheder er begyndt at indse efter de seneste begivenheder ower there.

Vi dykker ned i, hvordan du sikrer din forretning ved at sætte 1. partsdata i centrum, og hvorfor det er afgørende for langsigtet succes.

Nedlukningen af TikTok i USA er en advarsel til alle brands: Hvis du ikke ejer dine data, ejer du heller ikke dine relationer. Dette er en ubehagelig sandhed, som mange virksomheder er begyndt at indse efter de seneste begivenheder ower there.

Vi dykker ned i, hvordan du sikrer din forretning ved at sætte 1. partsdata i centrum, og hvorfor det er afgørende for langsigtet succes.

I en digital æra, hvor B2B-kunder har adgang til en overflod af information og er mere selektive end nogensinde, er det afgørende for virksomheder at tilpasse sig deres kunders behov. Undersøgelser viser, at op mod 70% af kunderejsen allerede er afsluttet, inden kunden kontakter virksomheden. Dette gør det nødvendigt at fokusere på at opbygge tillidsbaserede relationer gennem strategisk anvendelse af inbound marketing frem for aggressiv produktpromovering. Inbound marketing tilbyder virksomheder værktøjer til at engagere og fastholde kunder ved at levere værdi på hver fase af kunderejsen, hvilket gør dem i stand til at blive en naturlig del af kundens beslutningsproces.

Resultat: +76% vækst i email-basen og øget kundeloyalitet ved hjælp af Klaviyo!

Sammen med vores gode kunde smykkefirmaet Nuni CPH, har vi i 2024 opnået stærke resultater inden for email-marketing og kundeloyalitet:

De 6 mest centrale bøger, som jeg igennem årene har læst flere gange, og som jeg igen og igen bliver ved med at vende tilbage til, i mit arbejde med online strategiudvikling, udvikling af organisationen her eller bare skal finde hoved og hale i de udfordringer, som virksomheder arbejder med på månedlig …

Vi taler alle om den; Kunderejsen – vi læser om den. Men alt for få arbejder med deres kunderejse, når det handler om business to business salg. Et af de mest buzzede ord siden 2019 er kunde- eller brugerrejse. Kært barn har mange navne. Alle talte om den til indgangen til Corona. Og endnu flere …

Hos Kvantum har vi udført talrige gratis marketing compliance-tjek for både B2C og B2B virksomheder – danske som internationale. Overraskende nok viser vores analyse, at 7 ud af 10 virksomheder ikke er fuldt ud compliant, når det handler om data, cookies m.m. Det betyder, at majoriteten risikerer alvor …